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ご利用ガイド

お買い物について

商品在庫について

「カメレオンクラブONLINE SHOP」に掲載されている商品は、店頭でも併売しております。
そのため、ご購入のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
予めご了承下さい。

中古商品について

当店で販売しております中古商品は、当店の品質基準をもとにチェックし、販売しております。
中古商品になるため、新品商品と比べ動作に支障のない傷や汚れ、説明書の折れなどがある場合がございます。
また、限定版、初回版などの付属物について、とくに記載のない場合は、おつけできません。
ショップ特典、購入特典等など、商品に封入されていない特典は付属いたしません。

価格について

「カメレオンクラブONLINE SHOP」に掲載されている価格は、インターネット限定価格となっており、店頭の価格とは異なります。
店頭ではインターネット価格での売買はいたしかねます。予めご了承下さい。

ショッピングカートについて

当店では、ご購入の手続きが完了した時点で商品の確保が完了いたします。そのため、ご購入時にカート内の商品が売切れになってしまう場合がございます。
商品をショッピングカートに入れただけでは在庫は確保されませんのでご注意下さい。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルはご注文商品の出荷前であれば可能です。
商品出荷後にキャンセルのご連絡をいただきましてもご対応しかねますので、ご注文は慎重に行ってください。

配送について

配送方法

配送は日本郵便が担当いたします。配送業者はお選びいただけません。

送料

一度のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。
その他通常時の送料はお届けの地域により異なります。詳しくは以下の表にてご確認下さい。

(税込)
北海道 1,404円
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 918円
関東 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 伊豆諸島 小笠原諸島 756円
信越 新潟 長野 756円
北陸 富山 石川 福井 702円
中部 静岡 愛知 三重 岐阜 702円
関西 京都 滋賀 奈良 大阪 和歌山 兵庫 648円
中国 鳥取 岡山 島根 広島 山口 648円
四国 香川 徳島 愛媛 高知 648円
九州 福岡 大分 佐賀 長崎 熊本 宮崎 鹿児島 702円
沖縄 1,188円

※2017年8月11日改訂

商品の梱包について

商品は無地の段ボール、もしくは封筒に入れてお届けしております。
表面に商品名は記載いたしませんので、外側からはわからないようになっています。

お支払いについて

お支払い方法は「クレジット支払い」「銀行振込」「代金引換」の3種類ございます。
配送方法によりお選びいただけるお支払い方法に制限がございますので、下記の説明をご覧になってからお選び下さい。

クレジット払い

・ご利用可能カードブランド:VISA、MASTER、DINERS
・お支払い回数は翌月1回払いのみとなっております。
・クレジットカードの不正利用防止のためセキュリティコードの入力が必要となっております。

代金引換

お支払い金額に応じて代引き手数料がかかります。詳しくは以下の表にてお確かめ下さい。
領収書は弊社から発行できません。ドライバーよりお受け取り下さい。

(税込)
10,000円未満 324円
~30,000円未満 432円
~100,000円未満 648円
~300,000円未満 1,080円

※商品発送後、当店へのご連絡なく、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、ご注文のキャンセルならびに往復にかかった送料(実費)をご請求させていただく場合がございます。また、次回より代金引換でのご注文をお断りさせていただきますので、ご了承ください。

※初回のご注文で高額のお取引をお申し込みの場合、発送前にお電話、メールにてご本人様確認をさせていただきます。
必ず、注文者様ご本人にご連絡の取れるお電話番号、メールアドレスでのご注文をお願いいたします。
確認が取れない場合、ご注文をキャンセルをさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
これは、架空または他人の個人情報を許可なく使用した「いたずら注文」や「なりすまし注文」など、悪質な注文を防止するための措置となります。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与えます。
一部の悪質な注文のためにお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

銀行振込

全額前払いとなっております。ご注文より7日間以内に当店口座まで送料を含めた代金をお振込みください。
(振込手数料はお客様負担)
ご入金が確認でき次第、商品を出荷させていただきます。
【お振込先】
ジャパンネット銀行すずめ支店(店番号002)
普通預金 2647994
名義:フォワード株式会社

買取について

「カメレオンクラブONLINE SHOP」では、ご自宅にいながら不要なものを査定に出せる「宅配買取」を行っています。
買取の流れについて、くわしくは「宅配買取」のページをご確認下さい。

買取基準・買取価格について

お預かりした商品は、当店の品質基準に基づき査定させていただきます。サイト上で買取価格を表示している商品について、当店の品質基準を満たしている場合の価格になっており、商品の状態により減額される場合がございます。→当店の品質基準について
また、盗品売買の防止の観点から、未開封の商品はお買取りをお断りさせていただく場合がございますの でご了承下さい。

本人確認について

宅配買取のご利用には、古物営業法に定められた本人確認をすることが必要となります。現在お客様がお住まいの住所が表記された、運転免許証・健康保険証等の写し等の本人確認書類をご提示いただいております。
現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類のご提示をいただけない場合は、宅配買取をご利用になれません。→ご利用可能な本人確認書類について
会員登録をされたお客様が一度本人確認をしていただくと、「本人確認済」となり次回から本人確認が不要となります。
本人確認済かどうかの確認は、マイページの『買取状況の確認』より行なうことが可能です。
※お引越し・ご結婚等で住所・氏名の変更がある場合は、再度本人確認が必要です。

個人情報について

フォワード株式会社は、お客様のプライバシーの尊重と、個人情報の保護のために最大限の注意を払っています。個人情報の取り扱いに関しての、当社のポリシーを「プライバシーポリシー」に定め、それに基づき適切に管理をしております。